AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für den Ticketverkauf über den House Arrest-Shop
Stand: Mai 2025
§ 1 Geltungsbereich, Vertragspartner, Rechtswahl
1.1 Diese AGB regeln sämtliche Ticketkäufe über den Online-Shop von House Arrest.
1.2 Vertragspartner / Anbieter
House Arrest GbR
Stuttgarter Straße 22, 73262 Reichenbach an der Fils, Deutschland
Vertreten durch: Mehmet Sariyildiz
E-Mail: support@house-arrest.de
1.3 Es gilt ausschließlich deutsches Recht. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem Verbraucher*innen ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben unberührt.
1.4 Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen der Kund*innen werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, House Arrest stimmt ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 Vertragsgegenstand und Vertragsschluss
2.1 House Arrest ist Veranstalter sämtlicher im Shop angebotenen Events und vertreibt die Tickets im eigenen Namen und auf eigene Rechnung. Die technische Bestell- und Zahlungsabwicklung erfolgt über Shopify und StayTuned Digital, Inc. bzw. weitere Zahlungsdienstleister.
2.2 Die Darstellung der Tickets im Shop stellt kein verbindliches Angebot dar. Mit dem Klick auf „Jetzt kaufen“ gibt die/der Kund*in ein verbindliches Angebot ab.
2.3 Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn House Arrest das Angebot per E-Mail annimmt oder das Ticket elektronisch bereitstellt. Erfolgt keine Annahme binnen fünf Werktagen, erlischt das Angebot.
2.4 Der Vertragstext wird gespeichert und der/dem Kund*in per E-Mail zugesandt.
§ 3 Preise, Gebühren, Zahlungsbedingungen
3.1 Alle Preise sind Endpreise in EUR und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, sofern anwendbar. Zusatzkosten (Service-, Vorverkaufs-, Versandgebühren) werden vor Bestellabschluss klar ausgewiesen.
3.2 Zahlungen erfolgen ausschließlich digital per Vorkasse über die im Shop angebotenen Zahlungsmethoden.
3.3 Die Zahlungsabwicklung erfolgt ggf. über StayTuned Digital, Inc. oder andere Zahlungsdienstleister. Dafür werden notwendige Zahlungsdaten übermittelt.
3.4 Der gesamte Betrag ist sofort fällig. Bei Zahlungsverzug kann House Arrest die Bestellung stornieren und Verzugszinsen sowie Mahnkosten geltend machen.
3.5 Kauf auf Rechnung ist ausgeschlossen, sofern nicht ausdrücklich angeboten.
§ 4 Lieferung / Bereitstellung der Tickets
4.1 E-Tickets (PDF/Wallet) werden nach Zahlung per E-Mail zugesandt oder zum Download bereitgestellt. Die/der Kund*in sorgt für eine funktionierende E-Mail-Adresse und kann den Ticket-Code digital vorzeigen.
4.2 Physische Tickets werden nur versandt, wenn dies ausdrücklich angeboten wird.
4.3 Die Tickets sind unmittelbar nach Erhalt auf Richtigkeit zu prüfen. Fehler sind innerhalb von sieben Tagen schriftlich zu melden.
§ 5 Kein Widerrufsrecht – Rückgaben und Erstattungen
5.1 Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht kein Widerrufsrecht.
5.2 Eine Rückgabe, ein Umtausch oder eine Erstattung der Tickets ist grundsätzlich ausgeschlossen. Kein Anspruch besteht bei Nichterscheinen, Verhinderung oder Zutrittsverweigerung.
5.3 Kulanzlösungen (z. B. Gutscheine) erfolgen freiwillig und ohne Rechtsanspruch.
5.4 Wird der Zutritt aufgrund fehlender Altersvoraussetzung (Mindestalter: 18 Jahre) verweigert, erfolgt keineRückerstattung. Die Altersprüfung obliegt der/dem Kund*in.
§ 6 Pflichten der Kund*innen
6.1 Alle Angaben im Bestellprozess müssen wahrheitsgemäß erfolgen. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln.
6.2 Tickets sind sicher aufzubewahren. Bei Verlust, Diebstahl oder Missbrauch besteht kein Ersatzanspruch.
6.3 Der Zutritt erfolgt nur unter Einhaltung der Haus- und Sicherheitsregeln. Eine Verweigerung aus wichtigem Grund berechtigt nicht zur Rückerstattung.
§ 7 Weitergabe und Weiterverkauf
7.1 Tickets sind zum privaten Gebrauch bestimmt. Eine unentgeltliche oder private Weitergabe (z. B. Tausch oder Verschenken im Freundes- oder Familienkreis) ist erlaubt.
7.2 Der gewerbliche oder gewinnorientierte Weiterverkauf von Tickets ohne vorherige schriftliche Zustimmung von House Arrest ist untersagt.
7.3 Verstöße können zur Sperrung der Tickets, zum Ausschluss vom zukünftigen Kauf und zur Geltendmachung von Vertragsstrafen führen.
§ 8 Änderungen, Verlegung, Absage
8.1 Änderungen am Programm, Line-up, Termin oder Veranstaltungsort, die den Charakter der Veranstaltung nicht wesentlich verändern, berechtigen nicht zur Rückerstattung.
8.2 Bei Verlegung behalten Tickets ihre Gültigkeit. Ist die Teilnahme unzumutbar, kann der Ticketnennwert innerhalb der mitgeteilten Frist erstattet werden. Service-/Versandkosten werden nicht erstattet.
8.3 Bei Absage ohne Ersatztermin wird in der Regel der Ticketnennwert erstattet. Weitergehende Aufwendungen (z. B. Anreise) werden nicht ersetzt.
§ 9 Haftung
9.1 House Arrest haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
9.2 Bei einfacher Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) – beschränkt auf den typischen, vorhersehbaren Schaden.
9.3 Es wird keine Garantie für Ablauf, Besetzung oder Erfolg der Veranstaltung übernommen. Schäden während der Veranstaltung unterliegen ausschließlich § 9.1 und 9.2.
9.4 Gesetzlich zwingende Haftungen (Produkthaftung, Leben, Körper, Gesundheit) bleiben unberührt.
§ 10 Datenschutz
Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutzerklärung sowie nach DSGVO und BDSG verarbeitet. Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich zur Vertragserfüllung (z. B. Zahlungsdienstleister).
§ 11 Erfüllungsort und Gerichtsstand
11.1 Erfüllungsort ist der Sitz von House Arrest.
11.2 Ist die/der Kundin Kaufmann oder hat keinen Gerichtsstand in Deutschland, gilt Reichenbach an der Fils als Gerichtsstand. Für Verbraucherinnen gelten die gesetzlichen Regelungen.
§ 12 Schlussbestimmungen
12.1 Vertragssprache ist Deutsch.
12.2 House Arrest kann diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern. Änderungen werden mindestens sechs Wochen vor Inkrafttreten in Textform mitgeteilt. Widerspricht die/der Kund*in nicht, gelten sie als akzeptiert.
12.3 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt. An ihre Stelle tritt die gesetzliche Regelung. Bei Lücken gilt die Bestimmung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
Kontakt
House Arrest GbR
Stuttgarter Straße 22
73262 Reichenbach an der Fils
Deutschland
E-Mail: support@house-arrest.de
Ansprechpartner: Mehmet Sariyildiz